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viernes, 28 de octubre de 2011

Storytelling: contenidos para el marketing turístico del siglo XXI



Apuntaba en un informe la Asociación Americana de Marketing a la cual recomiendo seguir, que para el 2010 se esperaba que los departamentos de marketing de las empresas se dividieran en departamento de historias [contenidos] y departamentos de conversaciones [personas]. No iba desencaminada su apuesta y en la medida que ya superamos los más de dos mil millones de usuarios de internet, los setecientos millones de cuentas en Facebook, y que la actividad de los usuarios en las redes sociales acaparan la mayor parte del tráfico de internet móvil y la eclosión de los smartphones, todo ello no hace más que constatar la tozuda realidad de su predicción.

Entre otras muchas las principales tendencias que esbozaban en cuanto a los relatos eran:

n      Los actuales grupos mediáticos no producirán contenidos
n      Aumento de especialistas y agregadores
n      La muerte de la proposición de marca y el nacimiento de la historia de marca
n      Aumento de la observación de las comunidades de marca


Hoy vemos como los contenidos y sus formatos, las conversaciones y el cruce de canales hacen que términos como economía de la atención, transmedia storytelling, curators y engagement estén muy presentes en nuestro marketing y resulten factores críticos en la relación de las marcas y los usuarios.

Con este enfoque en la mente el pasado 27 de octubre en Andalucía Lab, impartí la ponencia y Taller de contenidos para marketing, transmedia y storytelling digital que comparto con vosotros desde aquí.  Que la disfrutéis y espero vuestros comentarios !

@joantxo

 


miércoles, 17 de febrero de 2010

La gestión del negocio on-line para empresas turísticas de ciudades patrimonio


En el marco del “Plan del turismo español horizonte 2020” promovido por la Secretaría General de Turismo de España con el enfoque de la transformación en los procesos de comercialización, la gestión del cliente y la adaptación permanente a los nuevos entornos, canales y tendencias organiza el curso “La gestión del negocio on-line para empresas turísticas de ciudades patrimonio”. Consta de un programa de e-learning y un curso de formación presencial del programa de 2009-2010 se celebrará las próximas fechas en las siguientes Ciudades Patrimonio:
  • Salamanca 2 y 3 de marzo de 2010. Vivero de Empresas "Genesis". Polígono Industrial El Montalvo II. C/ Hoces del Duratón 57. Salamanca.
  • Segovia 23 y 24 de marzo de 2010
  • Ávila 6 y 7 de abril de 2010
  • Toledo 27 y 28 de abril de 2010

En el resto de Ciudades Patrimonio la formación presencial está por determinar

Van dirigidas a las agrupaciones o empresas con actividad en el sector turístico de Ciudades Patrimonio de la Humanidad. Perfiles de los alumnos:

  • Gerentes de PYME’s de servicios turísticos
  • Responsables de la comercialización y marketing de servicios turísticos
  • Profesionales de organismos de promoción turística
  • Responsables de tecnología

Tienen prioridad de inscripción las empresas que formen parte de alguna de las Agrupaciones Empresariales Innovadoras que hayan sido calificadas como excelentes por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.

Las inscripciones son gratuitas en la web www.plataformaturismo.com. Correo electrónico: mariajose.gonzalez@alborgis.com / info@plataformaturismo.com. O en los teléfonos 983 304 742 y 915 155 965.