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martes, 20 de noviembre de 2012

Marketing y marca personal, ¿cual es la tuya?




El marketing es una de mis pasiones vitales y la “marca” uno de los activos sobre los cuales trabajo y me ocupo. Hablar de marca personal es hablar de la diferencia, de la categoría, de la etiqueta que es percibida por terceros como lo que eres. O más bien lo que ellos creen que eres.

Esto ha sido así desde que el humano se convirtió en un ser social. No somos lo que creemos que somos, para el colectivo somos lo que ellos perciben que somos. Freud ya reflexionó largo y tendido sobre esto: Id, ego y el superego

El caso es que en la actualidad y gracias a las redes sociales y todos los canales de comunicación a disposición de las personas somos capaces más que nunca, de una forma mucho más precisa de controlar y de posicionar correctamente lo que de verdad somos.

Por ello cuando Jaime Chicheri me invita a reflexionar sobre “marca personal” desde el punto de vista de mi propia marca y teniendo en cuenta el perfil de marketing que llevo asociado me surgen dos dudas experienciales: ¿seré capaz de compartir de forma honesta y transparente lo que realmente opino sobre la marca personal? y ¿seré capaz de ayudar a quienes lean mi reflexión sobre cual es el marco, las forjas, los caminos que deben seguir los unos, abortar los otros de cara no ya a construir su marca personal, sino a gestionarla de forma diligente?.

La cuestión es que la petición de Jaime además lleva asociada el respeto que le tengo como joven profesional, emprendedor y sesudo técnico de lo suyo. Estas líneas que siguen son el resultado de mi reflexión, espero que las disfrutéis y sentiros libres de aportar vuestras ideas.

Cuando reflexiono acerca del concepto marca personal, vienen a mi cabeza ideas como imagen profesional, imagen personal, profesionalidad,… todos ellos conceptos parte de un todo que hoy entendemos como “marca personal”.  En mi opinión hablar de marca personal es hablar de conceptos muy elevados en los cuales debe un profesional fijar su atención. Somos seres sociales que nos movemos en un limitado entorno que es nuestro trabajo, nuestro ámbito profesional y nuestro mercado objetivo y ahí, es donde nace y se desarrolla, y en ocasiones se arruina, la marca personal.

Se me ocurren algunas reflexiones de cómo enfoco y veo yo mi marca personal que me gustaría compartir con vosotros:

  • Marca personal es un activo, siempre lo ha sido y ahora lo es más si cabe. La marca personal hoy suma a la empresa y al proyecto como nunca antes había  sido posible. En el entorno de inteligencia emocional, empresa abierta y del déficit de atención hacia las marcas y la comunicación de empresa o institucional, la marca personal se convierte en el referente de la reputación de las mismas. La marca personal ha dejado de ser anónima y eclipsada por las marcas comerciales.

  • Marca personal es prestar atención a la imagen que comunicas, el cómo la comunicas, en que tono y que escenario/canal lo haces. Los más pequeños detalles, trabajados de forma que fueran críticos proyectan una imagen muy positiva de quien eres y como te gusta ser. No existen los grandes recursos en las marcas personales. Son los pequeños y a veces intrascendentes, los que sumados hacen grande la percepción de tu marca personal.

  • Marca personal también es aquello que no comunicas pero que la mente de la audiencia reconstruye alrededor de la marca comunicada. Luego preocúpate y mucho por la percepción de la misma y por la gestión de la influencia. Creo ciegamente en la percepción 360º de la marca, luego practícala y gestiónala de forma coherente. Si no, podrás sufrir de esquizofrenia de marca.  

  • Marca personal es talento pero sobre todo, marca personal es aquello que te lleva a adquirir el mismo: el trabajo, el tesón y la curiosidad por alcanzar dicho talento. Si piensas que marca personal es ducharte por las mañanas y llevar ropa de marca estás profundamente equivocado. Marca personal es trabajo, sudor, desilusiones en ocasiones, siempre satisfacción si realizas un buen trabajo aunque este no sea reconocido.

  • Marca personal es sin duda alguna  liderazgo, compromiso y arrojo. Es aprender a decir no pero también a gestionar responsablemente el si. Es ser honesto contigo mismo y con las audiencias, es atreverse a cometer errores y a pedir disculpas, a ser el primero en dar un paso hacia delante cuando así lo sientes. Marca personal no la compras ni la adquieres en el mercado, la construyes día a día y te la otorgan las audiencias.

  • Marca personal es no renunciar nunca a tener una mente infantil. A residir intelectualmente allí donde se cuestionan siempre las cosas, donde se abandonan siempre las zonas y entornos conocidos, donde se disfruta de lo posible adyacente. La innovación implícita que no explicita en la gestión de la marca personal es lo que te hace relevante, ergo construyes tu marca personal de entornos de no confianza. Entorno de Océanos Azules.  

  • Marca personal es soledad y orgullo a partes iguales. En cuanto comience tu marca a brillar, algunos saldrán a tu camino para recordarte que no te lo mereces, que no es tuyo el éxito, que solo ellos pueden hacer las cosas bien. Muchos otros los que más, te enviaran recado vía twitter o a través de terceros que es más fácil. Por si no lo sabes la envidia por el éxito existe. La envidia por el trabajo, el esfuerzo, el oficio ya no es tan común. Liderar es estar delante y ello molesta a muchos. En este camino que hoy emprendes, debes esforzarte por ser el primero y eso requiere un verdadero  compromiso personal. Cuando tengas ganas de tirar la toalla por no entender las criticas que te vierten los mediocres acuérdate de la máxima de Wiston Churchill: “quien a mis espaldas me critica, mi culo lo contempla”. Créeme que funciona. Al menos te arrancará una sonrisa.

  • Marca personal es sobre todo compromiso real con las personas, compromiso incondicional con la necesidad de gestionar el convencimiento de las mismas. Tu marca debe ser lo más importante para tu persona. Mímala, aliméntala, protégela.

  • Marca personal es la parte del iceberg que aflora, la que está hundida es el producto. No te olvides nunca de esto. Marca personal es una carrera a largo plazo, un maratón. Y por ello el producto debe ser genuino, coherente, culto, cultivado, auténtico, sorprendente,… Como estamos en un entorno de transparencia absoluta, quien no sea genuino, quien sea artificial, caerá por su propio peso en el pozo de la indiferencia.

  • Pero por encima de todo marca personal es tu marca. Y marca es reputación. También marca personal es preocuparse por auditar y hacer seguimiento de nuestra reputación en los foros profesionales, en el trabajo cotidiano, en la red física y social que nos rodea. Marca personal es siempre compromiso.

Seguramente me olvidaré de algún que otro punto importante, pero groso modo así es como gestiono y veo mi marca personal. Seguramente encontrareis lo que falta en el ebook que Jaime ha editado con 31 marcas personales, 31 historias de profesionales que comparten su experiencia. Aquí tenéis el trabajo: ebook.

Saludos y gracias Jaime por ofrecerme participar!

@joantxo

viernes, 15 de junio de 2012

Que aprender de Google y cómo aplicarlo en el marketing de mi empresa


No oculto en absoluto mi predilección por el modelo de negocio de Google. Siempre he defendido incluso evangelizado la necesaria adopción por parte de la empresa del modelo Google como enfoque de negocio. Google invierte  muchas horas en observar cómo se mueve el humano en la red, como interactúa con los contenidos, que es y que no es relevante para el mismo.

Jeff Harvis ha escrito una magnífica reflexión acerca de “Y Google cómo lo haría” que recomiendo su lectura y su relectura. Constantemente me surgen ideas de cómo aplicarlas en empresas, asociaciones y otros entornos comerciales. Creo que merece la pena embeberse de su filosofía y sobre todo de su modelo de negocio si deseas triunfar en los mercados de hoy. Si te diriges hacia el humano moderno.

Por ello me gustaría recordarte los principios de Google e ilustrarlo y quizás  vehiculizar también mi reflexión en un magnífico ejemplo de cómo hoy tenemos que cuestionarnos todos los paradigmas y nuestros autos de fe, la ortodoxia de la academia y sobre todo el dogma de mi querido marketing si deseamos ser relevantes y triunfar en nuestros negocios.

A partir de la lectura de cómo ser un verdadero Googley hago las siguientes reflexiones:.

1.- Lo más importante SIEMPRE son los usuarios: sus vidas, sus trabajos, sus anhelos y preocupaciones. Sus sueños y su realidad
  • Céntrate en lo que realmente les importa a ellos, tus clientes
  • Satisface sus verdaderas necesidades, no aquellas que tú crees que son
  • Trabaja por mejorar su vida y aportarles soluciones auténticas
  • Si no eres capaz de hacerlo, quítate de en medio. No interrumpas
  • Comprométete siempre

El mercado hoy más que nunca son personas. Son sus necesidades, sus anhelos, los que demandan productos y servicios de singular diseño para su satisfacción. Trabaja en diseñar economía basada en un modelo de negocio útil para estos menesteres. Y revísalo siempre que puedas o dudes de estar haciéndolo bien (retroalimenta el modelo con tus usuarios en tiempo real). Diseña tus productos y servicios desde el mercado y no hacia este. Solo de esta manera evitarás el conflicto del error. 

Mi mejor experiencia fue con Digital Plus en el proceso de darme de baja de sus servicio, parece curioso pero así es. Quizás por inesperado, pero cuando llamas y no te pueden atender, son ellos los que devuelven la llamada (sabiendo que es para darte de baja). Es algo que me paso hace 7 años y todavía no lo olvido. Txema – Madrid
 
2.- Un producto con un buen diseño es, ante todo, útil en la vida diaria
  • Céntrate en el contenido, no en el continente
  • Lo importante es que sea un diseño funcional
  • No interrumpas, al revés aporta valor
  • Conecta con el mundo, no cierres la posibilidad de hacerlo

Visualizar claramente que posición ocupamos o deseamos ocupar en el mercado y cuales son las verdaderas necesidades nos permitirá ahorrar costes en diseños, procesos y producción. Si es realmente útil y resuelves una necesidad social o humana habrás adelantado mucho camino. Lo realmente relevante es solucionar los problemas cotidianos. Ahora eso si, más vale que lo hagas de forma sencilla, simple. Recuerda la máxima: keep it simple stupid !. 

No recuerdo como era mi vida antes de mi iPhone. Con el iPhone tengo la sensación de no estar perdiéndome nada, y me agobio si veo que me quedo sin batería. Cuando miro otros smartphones pienso, sí, pero no es un iPhone. Noelia. Madrid
 
3.- Cada milésima de segundo cuenta
  • ¿Cuantas veces has oído que el tiempo es oro?. No amigo, el tiempo es la vida. No hay nada más importante que el tiempo de los usuarios. Es lo que realmente les importa. No pierdas nunca de vista esta reflexión, te acercará un poquito más al éxito.
  • Trabaja pues bajo la premisa de la economía del tiempo y la atención. Diseña productos y procesos bajo este enfoque: economiza para todos.
  • La ventana de oportunidad de tu producto o servicio para enamorar, convencer y vender a tu cliente no solo es muy limitada, también es frágil al ruido del entorno. Céntrate en lo relevante.
  • Testea procesos, entornos, relatos,… desde esta perspectiva. Solo así conseguirás captar su atención y conseguir su prevalencia.

Cuidado, permanece prevenido. Alerta. Se consciente de que los momentos wow o momentos de la verdad se suceden en un corto intervalo de tiempo. Capacítate y entrénate para reconocerlos. Tu producto o servicio debe estar diseñado para ganar esa batalla, cuando quiera que esta se produzca que da por seguro que lo hará. En ocasiones es cuestión de trabajar bien el modelo de negocio y de organización interna de tu empresa, asegurándote de que se encuentre orientada hacia el éxito en estos casos. 

El principal enemigo de la creatividad es el buen gusto. Pablo Picaso
 
4.- La sencillez es clave. La sencillez es la clave. La sencillez es la clave. ¿Te he dicho ya que la sencillez es la clave?.
  • Sencillez no quiere decir en absoluto falta de complejidad en el diseño y sin embargo, hacer fácil lo complejo en uno de los rasgos principales e la innovación en procesos.
  • El perfecto diseño es simple en la concepción, adaptado a las necesidades del usuario.

Cuanto mas te centres en hacer sencilla tu relación con los clientes, más conseguirás su fidelidad. Sencillez en la producción, en la entrega, en la relación post venta, en el servicio de atención, en la servución o prestación del servicio, en la utilización del producto. Es la sencillez la clave del éxito del consumo y su repetición.
 
Todo se trata de intentar cosas y ver si funcionan. Ray Bradbury

5.- Comprométete en atraer a los principiantes y a los expertos. La seducción debe ser tu principal arma.
  • Tu producto, tu servicio debe diseñarse para satisfacer ambos lados del espectro del mercado: a los neófitos y a los profesionales. Esta es la bondad del producto bien conceptualizado: es de enfoque 360º.  
  • Solo con los mejores estarás capacitado para hacer lo mejor del mercado. 
  • Recuerda que los equipos son personas que buscan a un líder. Solo se someterán ante un líder inteligente, cooperativo y emocional.
  • Ser experto significa trabajo, trabajo, trabajo, trabajo,… el tesón y el esfuerzo te hace experto. Nunca olvides esto.

Satisfacer la demanda de expertos y la curiosidad de los neófitos. Tejer una red de afiliación hacia nuevos productos y servicios es necesaria para la satisfacer las necesidades reales del mercado y garantizarnos una masa crítica de consumo que haga viable la producción y consumo de nuestro producto. Solo si somos capaces de imprimir personalidad y humanidad al producto/servicio este será deseable. Es cuestión de valor, y este lo aportan los mejores. Por ello deben de estar en tu equipo. 

Talento, pasión, trabajo en equipo es la clave del éxito. Steve Jobs siempre apostó por el mejor equipo. La meta: 100/1 de diferencial de valor.
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 6.- Tu zona de confort debe quedar atrás. Atrévete a innovar
  • Invierte recursos y esfuerzos en innovar procesos y productos. Te lo debes y se lo debes a tus clientes. Y sin embargo, si no aprecias una verdadera mejora competitiva no lances nunca el nuevo producto.  El valor debe ser siempre honesto.
  • Coherencia, consistencia, racionalidad, escalabilidad deben ser tus premisas antes de cualquier lanzamiento. Si no sabes cómo, testea y usa los focus groups.
  • No aburras, cubre verdaderas necesidades y satisface la curiosidad de tus clientes.

Innovar debe ser inherente a todas las empresas. De forma implícita en el adn se debe inocular la necesaria revisión de procesos, métodos, fórmulas, materiales,… que permitan la mejora de los productos y las satisfacción de una cada vez más solicita demanda. Solo así podremos cumplir con los objetivos de los usuarios: satisfacer sus necesidades.

Nunca andes por el camino trazado, pues te conducirá únicamente hacia donde los otros fueron. Graham Bell

7.- Diseñar para el mundo

“No te quedes en el mediterráneo, muéstrame los océanos del mundo”
  • La convergencia tecnología ha provocado el cruce de plataformas, canales y soportes. Diseña de igual forma. Una única proposición de valor distribuida en diferentes canales y plataformas.
  • Evita pues la esquizofrenia de marca y de producto.
  • Esto permite tener y desarrollar un único relato. No confundir al cliente.

¿No lo sabes?, tu mercado es el mundo. Tu diseño, tu producto atraviesa las fronteras geográficas gracias a la tecnología. Antes te limitaba lo conocido. Hoy lo desconocido te favorece. Los micronichos empujan de tu portafolio de producto. Identifica dichas fuerzas y aprovecha su empuje. La economía de la larga cola se asienta como una constante en todos los ámbitos, tambien en la microsegmentación.

Si le hubiera preguntado a la gente qué querían, me habrían dicho que un caballo más rápido. - Henry Ford

8.- Planificar con vistas al presente y al futuro   
  • Lo realmente importante es que el producto o servicio sea funcional para el usuario. Si además genera ingresos, mejor. Si te centras en el valor, los ingresos vendrán después.
  • La clave reside en compensar la cartera de servicios y productos para que aporte beneficio final a la empresa. Pero no todos los productos o servicios deben dar dinero. La rentabilidad en ocasiones se mide en términos de fidelización, imagen de marca, branding, investigación y desarrollo,…
  • Claro que los productos y servicios evolucionan. Pero de una forma natural no forzada.
  • Construye tu modelo de forma escalable y adaptada a la mayor de las precisas: valor genuino para el cliente.

Visualizar el futuro es ciencia de adivinos y locos. De los primeros no hablo, de los locos me quedo con la inocencia de imaginar nuevas realidades. Son estos los que han sido capaces de cambiar el mundo a través de sus locuras. El futuro es el lugar donde ocurren las cosas. Ser capaces de asimilar conocimiento para captar las tendencias y adelantarse un paso a las dinámicas e la competencia o la demanda es la base de la filosofía de las estrategias azules. Que tu estrategia sea todo lo azul que pueda ser.     
 
No perdamos de vista los factores más importantes para el éxito: compromiso, pasión por marcar la diferencia, visión para alcanzar los cambios y coraje para poner las cosas en movimiento. Larraine Matusak

9.- Alegrar la vista sin distraer la mente
  • Diseña bajo el rigor de la funcionalidad. Huye de lo banal, lo superfluo.
  • No sacrifiques tu producto o servicio con vicios ocultos, funciones no deseadas, capacidades de carga insospechada, rupturas de stock, estacionalidad, dependencia tecnológica,…
  • Como en Google, tu empresa no representa el saber universal y ningún diseño es perfecto. Por eso ábrete al poder del usuario y déjale participar. Intégralo en el proceso de diseño, de prueba y de corrección de modelos y pilotos. Hazte un favor y conversa con él.
  • Contribuye al ciclo de iteración, innovación y mejora.
  • Inspírate en el talento, siempre en el talento.  

Un producto elegante no tiene por que ser recargado. Utiliza siempre el diseño asimétrico: menos es más. Como en la naturaleza, busca la razón áurea de tu producto. Al igual que Miguel Ángel esculpía la roca quitándole las impurezas a los bloques marmóreos en busca de la perfecta definición, busca el grial dentro de tu diseño. Hazlo sencillo si, pero coherente con la demanda. Ojo, sencillo no quiere decir en absoluto simple.     

Diseño es arte optimizado para conseguir objetivos. Shimon Shmuel
 
10.- Merece la confianza de los usuarios. Es más, gánatela y construye relación
  • La confianza es una prueba de largo recorrido. No se gana de un día para otro y es una relación frágil que debe construirse sobre premisas firmes y honestas. Pero ojo, la confianza y la reputación se pierde en menos de lo que tardas en escribir un tweet.
  • Transparencia, eficiencia, profesionalidad, accesibilidad a los equipos, diseño intuitivo, sencillo y falto de sorpresas,… todo ello hace coherente la percepción de tu marca.
  • En la publicidad asimétrica menos es más. Olvídate de la promoción de tu marca. Si consumen tu producto o servicio, ¿no crees que es por que ya reconocen la misma?. Que escriban, que opinen, que hagan marketing de tu producto. Él arrastrará tu marca por los escaparates del éxito.

Uno de los paradigmas que más nos cuesta asumir del nuevo entorno es que estamos en un escenario de todos ganamos o todos perdemos. Es el paradigma del “win 2 win” o el Quid pro quo clásico. Marcas y clientes están condenados a entenderse en el mercado, y cuando rompemos las barreras de lo tradicional, emocionamos al cliente y nos encontramos con un consumidor proclive al producto. Las marcas entonces se humanizan. 

La inspiración es para los aficionados. El resto de nosotros sólo la conseguimos trabajando. Chuck Close
 
11.- Atrévete con lo posible adyacente, tu marca personal lo requiere
Tu marca es tu principal aliada. Los perfiles competitivos de profesionales agresivos han dado paso a un nuevo modelo humanista, en el que la ética tiene su principal referencia. La deontología implícita te acerca al éxito en el branding personal. Solo con un perfil curioso, sosegado, inquieto, trabajador, humanista y polivalente llegarás a rozar lo posible adyacente. 

Es la era de las personas y el talento en los negocios, del oficio. Los perfiles emprendedores que valoran en el cambio su propia libertad, en el reto y en el desafío intelectual residen su progreso y su carrera. Son mentes ágiles pero comprometidas, que sienten el negocio como propio. Es su reto cotidiano y huyen de lo superfluo, de lo económico.

Cultiva tu marca para llegar a lo posible adyacente a partir de ese punto, todo serán oportunidades de mejora.

La estrategia, el sentido de la oportunidad y del momento exacto son las altas cumbres del marketing. Todo lo demás son apenas colinas. Al Ries

12.- Añade siempre un toque humano. El humor, la sonrisa autentica representa el compromiso
Para mi junto con el anterior, es el punto más importante de todos los aquí mencionados. Caray, somos personas. Diseñamos productos y servicios para personas. Nos debe preocupar conectar con las personas. Satisfacer real y honestamente sus necesidades.

Y en el trato personal la cualidad que destaca frente al  resto es el humor.
  • Pásatelo bien en tu trabajo, disfruta de lo que haces y con satisfacción, sonríe.
  • El bostezo y la sonrisa se propagan con viralidad. El humor mejora el estado de ánimo y la salud.
  • El humor hace que la productividad aumente. Es el detonante del engagement, del compromiso.  

El optimismo es una de las cualidades más asociadas con el éxito y la felicidad. Brian Tracy


Estos doce puntos se reflejan en el magnifico documento que a continuación os muestro. Es un vídeo de los desafíos actuales. Identifícalos y actúa, es mi consejo. 

Gracias por leerme, @joantxo


miércoles, 13 de junio de 2012

Customer experience, evolución de la servución y el marketing de servicios


Cuando hablamos de Customer Experience nos referimos a la visualización del itinerario del cliente y los puntos de contacto con nuestra marca, entendiendo por la marca todo y cuanto atañe a la misma: infraestructuras, locales, acciones de relaciones públicas, folletos, display de marca, branding, personal, cultura de servicio,…. todo ello desde un único enfoque: el holístico.

Por ello siempre es bueno encontrar por la red documentos de consulta y más bien reflexión, sobre cuales son los puntos críticos que atañen a tan necesitada disciplina.

¿Tu lo has interiorizado ya en tu empresa?. Te animo a ello.

Aquí tienes el ebook donde aterrizar la disciplina. Que lo disfrutes!

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lunes, 12 de marzo de 2012

La ubicuidad de la Nube: marketing en movimiento




En un entorno de cambios como el actual saber donde se libran las batallas es tener asegurada gran parte de la victoria estratégica de mi negocio. La nube es el escenario hacia donde todos se mueven, tanto marcas como el cliente con su conversación. @joantxo.

La Nube 
La nube es el gran escenario donde sustentar las estrategias de marketing en pleno año 2012 y se prevé además un rápido desarrollo para los próximos. Algunos indicios como la noticia de que el banco español BBVA ha firmado recientemente con un proveedor internacional de servicios en la nube y que abandona el correo tradicional por el correo web es una clara muestra de lo que está por venir. Nada más y nada menos que el Pentágono de EEUU en su estrategia de reducción presupuestaria y competitividad también ha movido muchos de sus recursos informáticos a la nube. En la misma línea, para el año 2014 el 93% de las líneas aéreas manifiestan que incorporarán servicios en la nube entre su enfoque de negocio. En la actualidad Microsoft apunta que cuenta con 1,6 millones de usuarios de cloud y pretende incorporar un millón más en los próximos tres años. En mi opinión, esta cifra es demasiado conservadora y estoy seguro que en la medida en la que nos acercamos al break event esta cifra se disparará.
 
Los servicios y plataformas han encontrado en la nube el escenario de desarrollo ideal. Concilia sin dudarlo las necesidades de ubicuidad que muestra el usuario: “quiero tener mi canal abierto con mi gente aunque no tenga mi móvil, aunque no disponga de mi PC”. El rasgo característico del entorno actual nos apunta que el cliente sea este social o de corporación, se encuentra ahora mismo familiarizado con la nube, utiliza los servicios web ubicados en la misma para relacionarse, para compartir, para comunicarse, para informarse sobre  las marcas y opinar sobre ellas, para trabajar y compartir,… ¿Qué hacemos nosotros como empresa que no estamos ya en la nube?.


Microsoft apuesta por la calidad, fiabilidad y prestaciones
Estimaciones recientes apuntan a que la prestación de servicios tanto públicos como privados a través del cloud computing podría crear unos 14 millones de puestos de trabajo entre 2011 y 2015 según un informe reciente de Microsoft. El cloud computing podría generar 1,1 trillones de dólares al año tanto a grandes empresa como a las pequeñas. Todo ello supone un cambio de paradigma en la forma de entender el software y la máquina. Lo curioso es que hace tan solo cinco años Microsoft Windows copaba el 95% del mercado de software productivo instalado en los ordenadores, y hoy tan solo representa el 50%. El software libre y los servicios cloud han restado mercado al gigante que está demostrando no obstante, tenacidad y visión de futuro: el mercado cloud aumentará y el cliente demandará servicios profesionales, de calidad, fiables y de pago. 


Microsoft ha dado un salto evolutivo y cualitativo hacia adelante que estoy seguro que muchas empresas sabrán reconocer en él una oportunidad para aumentar la productividad, la eficacia en las estrategias de marketing y sobre todo, la generación de entornos propicios a la innovación. Dos elementos a destacar por su productividad y versatilidad: su nube privada Microsoft Azure de escalabilidad bajo demanda; y el software de productividad Microsoft Office365 con todo el paquete office más software de reuniones y multipantalla, lo cual te permite trabajar desde un pc, portátil, tableta o smartphone,… todo ello libre de virus y de actualizaciones y con un módico precio mensual [la tarifa personal un supera los 5’25€/mes].

En mi opinión, para aquellos que dar el salto del Wordperfect a Windows fue toda una liberación, ahora saltar de soluciones gratuitas, poco estables  o disfuncionales a un paquete de productividad de office por menos de 50 euros al año es igual de satisfactorio. 


Destino la Nube


Gracias al ITH/CEHAT y a Microsoft tuve la oportunidad de participar como ponente en el evento Destino la Nube con la ponencia La ubicuidad de la Nube: marketing en movimiento. Como aprovechar para tu hotel las oportunidades del entorno. Los vectores de oportunidad básicos que detecto son:

  • Alineación con el entorno donde mi cliente se encuentra
  • Adquisición de la cultura del trabajo/productividad/marketing ubicuo
  • Ahorro energético
  • Ahorro de adquisición de activos
  • Escalabilidad de costes e infraestructuras informáticas
  • Favorece la movilidad del equipo
  • Favorece la productividad y el trabajo en equipo
  • Favorece el marketing móvil
  • Favorece la visibilidad de la marca y su percepción
  • Reducción de costes en procesos
  • Alianza con Nokia/Windows Phone
  • Xbox/Kinect + usabilidad de entornos [storytelling]

¿Se os ocurren otros entornos en los que la Nube nos agrega valor como empresa y trabajador?. Os dejo con la presentación: